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Devolución del importe

Si has anulado el pedido, lo has modificado o lo has devuelto, recibirás tu dinero de vuelta lo más pronto posible. En esta página te informamos sobre el procedimiento a seguir y cuándo se produce el reembolso.

En caso de anulación o cambio en el pedido

Si has anulado, modificado o rechazado un pedido y ya lo habías pagado, te reintegraremos la cantidad pagada en tu cuenta, la tarjeta de crédito o en la cuenta de Paypal. Normalmente se produce en los 15 días siguientes a la devolución del producto o a la anulación. En la práctica este proceso dura entre 2 y 5 días laborables. No se abonan los gastos extras que se hayan realizado al devolvernos el producto. Si después de leer esto, tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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Devoluciones

La devolución del importe ya realizado se produce una vez que hayamos recibido el producto devuelto, una vez que esto esté confirmado te devolveremos el importe en los 5 días laborables siguientes.

En qué cuenta se deposita el importe devuelto

Cuando solicites la devolución del importe ya pagado, puedes elegir:

  • Que se devuelva en la misma cuenta, tarjeta de crédito o cuenta Paypal que hayas utilizado al realizar el pago.
  • Si quieres que te reintegremos el importe en la cuenta bancaria no se te olvide indicar el IBAN.

No olvides controlar que efectivamente te hemos reembolsado la cantidad debida.

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