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Recepción de productos defectuosos

Qué hay que hacer si se recibe un producto defectuoso o que no funcione

Rechazar un pedido

Si a la hora de recibir el pedido ya ves que el producto no está en buen estado, presenta desperfectos o está roto, puedes rechazar en ese momento la recepción del pedido. Lo mejor es que nos informes de esto y te pongas en contacto con nosotros en el teléfono 91 123 50 52 o por correo electrónico en la dirección atencion.al.cliente@bax-shop.es o posventa@bax-shop.es

Si no se rechaza

Si no lo has rechazado en el momento de la entrega, lo puedes devolver. Una vez hayamos recibido el código de seguimiento de tu devolución te enviaremos otro producto en perfecto estado.

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