Estado de las reparaciones

Si nos has enviado un producto para que lo reparemos.

¿Cómo se desarrolla este servicio?

1. Te enviaremos confirmación de recepción del producto, esto suele durar más o menos cinco días laborables, a partir del momento en que nos envías el producto a reparar.
2. Si la reparación no es de gran importancia, la solemos hacer nosotros mismos, sin embargo a veces lo enviamos a un centro especializado o al propio proveedor.
3. Una vez que vayamos a enviarte de nuevo el producto, te llegará un segundo correo electrónico.

¿Cuánto dura este proceso?

Todo este proceso puede durar entre 3 semanas, contadas a partir del momento en que nosotros recibimos el producto defectuoso y hasta el momento que lo vuelves a recibir otra vez en casa.

Preguntas

Si tienes preguntas a este respecto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en el número 91 123 50 52 o por correo electrónico atencion.al.cliente@bax-shop.es. Lo mejor es que si tienes preguntas concretas sobre nuestro servicio de reparaciones, te dirijas a nosotros a través de correo electrónico, ya que necesitamos contactar con el proveedor o el fabricante del producto o directamente con nuestro servicio de reparaciones.

Garantía
Reparaciones
Estado de la devolución